Din indkøbskurv

FAQ

Q: Hvornår får jeg min ordre?  For varer som skal leveres til Danmark har vi hos Redefined Rebel en leveringstid på 2-3 hverdage. For ordrer til udlandet kan varen forventes leveret indenfor 3-5 hverdage. 

Q: Hvad er prisen for levering? Vi tilbyder gratis levering ved køb over 399 kr., i Danmark og 65 Euro i resten af Europa. Eventuelle forsendelsesgebyr kan ses ved check out.

Q: Hvordan returnerer jeg? Hvis du ønsker at returnere en vare, vil du selv skulle dække omkostningerne for returforsendelsen. Se mere under feltet "returnering" .

Q: Hvordan kan jeg spore min pakke? Du vil modtage en mail/SMS fra GLS når pakken har forladt vores lager, som vil fortælle dig hvordan du sporer din pakke.

Q: Er denne vare på lager?  Alle varer som kan findes på redefinedrebel.com er på lager. Dog bibeholder vi os retten til at annullere vareordre, hvis der skulle forekomme fejl i lagerbeholdningen på siden, i hvilket tilfælde prisen for denne vare ikke opkræves.

Q: Hvordan returnerer jeg min pakke?  Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du udfylde returblanketten som i Danmark bliver sendt med ordren. Den udfyldte formular skal vedlægges returpakken. Vi gør I forbindelse med returnering af varer opmærksom på følgende:

  • Kunden dækker selv omkostningerne for returforsendelsen.
  • Ved returnering af varer er du som kunde ansvarlig for at varerne er hensigtsmæssigt pakket. Du har ansvaret for pakken fra du modtager den  til den er modtaget på vores lager igen. Vi råder dig derfor til at sende pakken med track & trace for din egen sikkerheds skyld.

Returpakker skal sendes til vores lager på adressen:

C5 Logistik/Redefined Rebel
Hjerting Skovvej 5
6630 Rødding
Danmark

    Print din retur blanket her 

    Q: Hvornår kan jeg forvente mine penge refunderet ved en returordre? A: Refunderingen kan tage op til 14 bank dage. Vi samarbejder med en tredje parts betalings udbyder som varetager disse transaktioner.

    *OBS: Hvis ordren er betalt med MasterCard, kan det tage op til 30 dage før beløbet når tilbage til din konto. Dette er igen ude af Redefined Rebels kontrol.